＜商品について＞
・商品の写真は実物の色と少し異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・海外より仕入れているため、若干ほつれ等がある場合があります。
・商品によっては、お客様のご要望に応じて、ご注文頂けるものもございます。
・切り売りのレースやテープ等の返品、 キャンセル等はご遠慮下さい。
一度カットしたものは他のお客様のご要望にお応えすることができなくなってしまいます。
どうぞご理解頂き、お求めいただきますようお願い申し上げます。
＜お買い物について＞
・お買い物かごをご利用下さい。
・ご注文の確認がとれましたら、お客様に受注確認のメールを差し上げます。
ご注文商品、代金、振込先口座等を記載してお知らせ致します。
ご不明な点がございましたら、ご返信下さい。
・お支払い方法
次からお選び下さい。
・銀行振込(埼玉りそな銀行・イーバンク銀行）（先払い）
・郵便振替（先払い）
・代金引換
・銀行振込、郵便振替を選択されたお客様
指定の口座に代金をお振込下さい。
尚、振込手数料はお客様負担となります。
・代金引換を選択されたお客様
代金引換手数料税込315円かかります。商品到着時に配送員に商品を確認後、お支払い下さい。
尚、離島にお住まいの場合、代金引換でのお支払いができません。銀行振込、郵便振替をお選び下さい。
・沖縄、離島などの一部地域への配送は別途料金がかかります。
こちらに掲載している以外にも別途料金がかかる地域がございます。
| 別途料金がかかる一部地域 | |
| 北海道 | 奥尻郡、利尻郡、利文郡、苫前郡羽幌町の天売、焼尻 |
| 新潟 | 両津市、佐渡郡 |
| 東京都 | 大島支庁、八丈支庁、小笠原支庁、三宅支庁 |
| 愛知 | 知多郡南知多町篠島・日間賀 |
| 岡山 | 岡山市犬島、笠岡市北木島、白石島、真鍋島、飛鳥、高島、大島 |
| 鳥取 | 隠岐郡 |
| 山口 | 萩市大島、相島、見島 |
| 広島 | 因島、畳田郡瀬戸田町 |
| 長崎 | 福江市，壱岐郡、上県郡、下県郡 |
| 鹿児島 | 名瀬市、西之 市、大島郡、熊毛郡、薩摩郡 |
| 沖縄県 | 石垣島、宮古島 |
・送料は発送先１ヶ所の金額になります。
| [配送会社] 佐川急便、クロネコメール便 （定形外郵便での発送、海外発送は行っておりません） [発送予定日の目安] 郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後5日以内の発送 クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5日以内の発送 ※遠方（東北、北海道、四国、九州、等）の配送は発送日から中１日〜２日かかります。 日曜配送はしておりませんので金曜発送は3日後の月曜着となります。ご了承ください。 ご入金確認後の発送になります。 振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ＜宅配便＞ 全国一律 送料560円（離島、沖縄を除く） ※段ボール箱の三辺の長さの合計が１，３ｍ以内のものに限ります。 それ以上のものは別途送料がかかります。 ＜メール便＞ 全国一律送料160円 ※ポスト投函となり、紛失、破損、未着等の保証はございません。 メール便配送をご選択いただきました時点で、紛失、破損等の保証がないことにご了承いただいたものとさせていただきます。 当店では封筒は最大33.5cm×24cmまでの対応となります。 クロネコメール便の規定はB4サイズまで大丈夫ですが、 大きいサイズですとポストに入らなかったり、折れ曲がったり、 また紛失、盗難のリスクも高くなります。 また、こちらからフラットな状態でお送りしましても大きいサイズの封筒ですと 配送途中で中身が動き、重なったりして厚みを超えてしまうことが多々ありますため、 最大33.5cm×24cmサイズの封筒までとさせていただきます。 何卒、ご理解の上、ご選択ください。 配達の日時指定を承ることができません。 メール便には規定のサイズ（厚み）があるため、メール便でのお届けを承ることができない場合があります。 （お買い上げ金額税込3,150円未満の場合） ・メール便 送料160円 ・宅配便 送料560円 （お買い上げ金額が税込3,150円以上5,250円未満の場合） ・メール便 送料無料。 ・宅配便 送料315円 （お買い上げ金額税込5,250円以上の場合） メール便配送、宅配便共に送料無料。 ※沖縄県、離島等の別途料金がかかる地域へのお届けについて 税込15750円以上のご注文で送料、別途料金ともに無料となります。 税込15750円以下のご注文の場合、送料が無料となる場合でも別途料金がかかります。 ご心配な際は、あらかじめお問い合わせください。 【配送方法ご選択の際のお願い】 当店ではあらかじめ宅配便配送のみ対応とさせていただいている商品があります。 宅配便配送のみ対応商品は、メール便の規定の厚み外の商品となります。 宅配便配送のみ対応商品をメール便のご指定をされ、ご入金されました場合でも 送料の差額をご請求させていただくこととなります。 何卒ご理解下さいますようお願いいたします。 [代金引換をご選択のお客様へ] 当店では基本的に代金引換をお受けしておりません。 ご都合があり、代金引換でのお支払いお受け取りをご希望の場合は、 お支払いの意思の確認をさせていただいております。 確定メールをご確認いただき、ご返信をしていただくお手間がかかります。 ご返信いただくことにご了承の上、代金引換をご選択下さいますようお願いいたします。 沖縄県、離島等の一部地域への代金引換はクロネコヤマト便となり、 通常より料金が高くなります。 |
| ＜メールについて＞ ご注文→自動配信メール→確定メール（フェアリーレースから）→発送のお知らせ（フェアリーレースから） ご注文前に当店からのメールをお受け取りになられるよう、受信設定をお願い致します。 メールが届かないことがございましたら、迷惑メールのフォルダに入っていないかどうか、 必ず、ご確認をお願い致します。（その際は当店ではお受け取りになられていない旨が分かりません） メールをお受け取りになれない等の事由での未入金、 配送方法変更のご連絡についての不利益については、当店では保証いたしかねます。 |
| ＜お振込について＞ ご注文日より5日以内にお振込をお願い致します。 ご連絡がないまま、お支払い手続きをしていただけない際は、 ご購入の意思のないご注文のお客様ということで次回のご注文より制限をさせていただくこととなります。 あらかじめご了承くださいますようお願い致します。 |
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＜お取り置きについて＞ 当店では通常お取り置きをしておりません。 ＜追加、同梱をご希望のお客様へ＞ 初回のご注文日時より24時間以内にお願いいたします。 お振込み期日は、初回のご注文日よりカウントされます。 （追加のご注文日からではありません） |
＜ご注文のキャンセルについて＞ 当店では、切り売り商品、カット後、また発送後のキャンセルをお受けしておりません。 何卒、ご理解いただき、ご注文をお願いいたします。 ＜交換、返品について＞ ・品不良、当店による送り違い等でのご返品、交換は商品到着後8日以内にメールにてご連絡ください。 不良等の場合、不良部分の写真を送っていただく場合もありますのでご了承ください。 （不良とご連絡いただき、ご返送いただきました商品が不良でない場合や 色の違いでご連絡をいただき、お送りしましたところ、 同じ色だったこともあるため） ご連絡なくご返品されましたものは対応いたしかねます。 当店による品不良、お送り違い等でのご返品、交換は当店負担にて対応させていただきます。 交換、返品は未使用商品に限ります。 （水通し、カットされたものはお受けすることができません） お手元に商品が届きましたら、ご注文品にお間違いないかどうか、必ずご確認ください。 商品到着後8日を過ぎましてからご連絡いただきました場合は対応いたしかねます。 ・お客様都合によるご返品、交換は往復の送料、ご返金にかかる振込手数料等はお客様負担にてお願いいたします。 ご返品での配送方法は確実に当店に戻るよう、宅配便配送（送料お客様負担）にてお願いいたします。 （メール便配送でのご返送はお受けいたしません） ・メール便配送はポスト投函となりますため、紛失、破損等の保証がありません。 メール便配送をご指定いただきました時点で、ご了承いただいたものとみなします。 未着や破損等のご連絡をいただきましても当店では対応いたしかねます。 ＜メールエラーとなるお客様へ＞ 当店でご注文日より3日以内（土日祝の定休日を除く）に確定メールをお送りしております。 4日過ぎても確定メールが届かない際は、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。 （当店からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性もあります） 当店でメールエラーが分かりました場合は、 先払いのお振込みでのご注文のお客様にお電話にてご連絡を差し上げます。 クレジットカードでのご注文のお客様はそのまま発送となります。 （配送方法等の変更がある場合は、お電話にてご連絡いたします） お振込みのお客様でお電話でもご連絡がつかない場合は、 ご注文日より7日にて自動的にキャンセルとなります。 （クレジットカード支払いのお客様は発送となります） （返品商品の送り先） 電話番号：04-2937-6696 返送先住所：埼玉県所沢市三ケ島4-2322-9 担 当 者 ：ケーツークラフト 飯島 |
